Quatuor Intérieur & Extérieur - Magasin de meubles contemporains et modernes (chêne et teck), salons, fauteuils, décoration et meubles de jardin.

Mon Quatuor, c'est bien plus qu'un simple panier d'achat, c'est un véritable outil de communication personnalisé qui vous permet non seulement de gérer les produits que vous préférez dans notre catalogue mais aussi de suivre toutes vos commandes (y compris celles passées au magasin) en temps réel. Bref, c'est le service Quatuor où vous voulez et quand vous en avez besoin.

Mais ce n'est pas tout, "Mon Quatuor" c'est aussi...

1. Gratuit: L'accès à votre espace "Mon Quatuor" est entièrement gratuit!
2. Suivi des commandes : Grâce au nouveau module "Mes commandes", vous restez informé en permanence de l'état de votre commande. Vous avez commandé un produit dans notre magasin? Votre commande sera automatiquement synchronisée avec votre compte "Mon Quatuor". Depuis sa prise en charge, jusqu'à son expédition, vous pourrez suivre l'avancement de votre commande depuis n'importe où.
3. Offre sur mesure: Vous avez sélectionné plusieurs produits et vous souhaiteriez une offre sur mesure? Grâce au module "Mes favoris", vous sélectionnez les produits.
4. Promotions exclusives : Parce que la fidélité doit être récompensée, nous proposerons régulièrement des "offres spéciales" et/ou des concours réservés uniquement aux membres inscrits avant la date de lancement de l'action.
5. Commande en ligne: En quelques clics de souris, passez commande de vos articles de décoration ou confirmez une offre sur mesure.
6. Catalogue sur mesure: Grâce au module "Mes favoris" vous pouvez accéder en un clin d'oeil aux produits que vous préférez. "Mon Quatuor" sauvegarde tous les produits que vous sélectionnez dans notre catalogue et vous donne la possibilité de les triers, modifier et demander une offre sur mesure.

Nous avons rassemblé dans cette section un concentré des questions les plus fréquentes relative à l'utilisation du site Quatuor et de l'espace Mon Quatuor. Pour d'autres informations, nous vous invitons à consulter aussi notre aide en ligne ou à nous contacter via la page contact.

Je n'arrive pas à commander certains meubles directement depuis le catalogue?

C'est normal, certains produits proposés sur ce site doivent faire l'objet d'une remise de prix avant de pouvoir passer commande.

En effet, nous pensons que chaque demande est unique et nous nous efferçons de vous calculer une offre la plus intéressante possible en adaptant, par exemple, le transport de vos meubles en fonction des quantités et/ou de l'encombrement total.

Donc, si vous êtes intéressés par des produits affichant un bouton "ajouter à ma sélection" à la place de "ajouter à mon panier", il vous suffit de nous demander un devis via la rubrique "Mes Favoris" de votre espace "Mon Quatuor".

Quelle est la différence entre "Mon Panier" et "Mes Favoris"?

En parcourant notre catalogue, vous aurez remarqué que certaines fiches affichent un bouton "ajouter à ma sélection" ou "ajouter à mon panier". "Ajouter à mon panier" signifie que le produit peut être commandé directement sans nécessiter une demande de devis.

"Ajouter à ma sélection" est utilisé pour les produits pour lesquels une offre de prix est nécessaire. Tous les produits "ajouter à ma sélection" se retrouvent dans la rubrique "mes favoris", les autres produits sont ajoutés à la rubrique "mon panier" ET à la rubrique "mes favoris".

Pour ces derniers, vous avez ainsi le choix entre les commander directement en ligne ou demander une offre globale sur mesure.

J'ai reçu une offre de prix, je souhaite commander, comment cela se passe-t-il?

L'e-mail accompagnant l'offre de prix contient un lien qui vous permet de confirmer votre commande aux conditions de l'offre et de pouvoir effectuer le paiement de l'acompte en utilisant l'interface "Mon Quatuor".

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte?

Quelle que soit la commande que vous passez via ce site Internet, vous recevez un e-mail confirmant la bonne réception du paiement et de la commande. Dans les 24 heures, votre commande apparaît alors dans votre module "Mes commandes". Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, alors contactez-nous.

Le montage des meubles est-il compris dans le prix?

Non. Bien que nous cherchons à fournir un service qui soit le plus complet et le plus professionnel possible, nous n'incluons pas le montage dans nos prix. La raison de ce choix est simple: le nombre de meubles nécessitant un montage est faible et il serait incorrect de vous compter des frais inutiles.

Cependant, le montage ainsi que tout autre service lié à la livraison du meuble peut être organisé sur simple demande.

Vos meubles sont-ils garantis?

Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie sur les vices de fabrication qui va de 6 mois à 3 ans selon les produits. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la fiche de chaque produit ou à nous contacter.

Je n'ai pas trouvé le produit que je cherchais!

C'est étonnant, mais malgré tout pas impossible... ;-) Notre catalogue évolue chaque semaine mais il nous est impossible de couvrir l'ensemble des produits que nous sommes en mesure de vous proposer.

N'hésitez donc pas à nous faire part de votre demande, nous essaierons d'y donner suite dans les meilleurs délais. Formulaire de contact.