Témoignages

Si c'est vous qui le dites...

Depuis plus de 7 ans, nous avons toujours fait le maximum pour mériter la confiance de nos clients et offrir un service aussi impeccable que possible.

Les témoignages que nous reçevons régulièrement pour nous encourager dans cette voie constituent notre meilleure récompense et nous vous en remercions!

Si vous aussi vous souhaitez témoigner de votre expérience d'achat sur Quatuor.be et/ou nous faire part de vos suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.

Témoignages

Jessica A. (France)

Je voulais juste vous remercier pour mon Coussin Fatboy! La livraison à été très rapide. Je n'hésiterai pas à vous recommander à mon entourage. A très bientôt et qui sait pour une prochaine commande!

Alain Legros (Président de la Fondation W. Lennox)

Voici près de deux ans que nous avons trouvé chez Quatuor une écoute et un service du plus haut niveau pour la fourniture de notre mobilier. L'excellence des produits proposés (Tribu, Max design, notamment) et la qualité du conseil de Monsieur Rondeux, nous ont permis de finaliser l'ameublement d'un nouveau bâtiment à la Résidence Lennox, en parfaite adéquation avec son architecture (Belgian Building Award 2007) et sa destination. L'effort commercial consenti par Quatuor pour le handicap mental et l'épilepsie et l'action de notre Fondation signale par ailleurs le haut souci d'éthique de sa politique commerciale. Nous l'en remercions chaleureusement.

Mme la Ministre Marie-Dominique SIMONET

Aujourd’hui, le développement de nos entreprises dépend de leur capacité à innover. En améliorant leur fonctionnement et leur organisation par l’intégration des TIC, les PME wallonnes peuvent s’approprier le concept « with INTERNET, you can be small and look big ! ». Une TPE comme QUATUOR.be, spécialisée dans l’ameublement haut de gamme, l’a bien compris en combinant habilement un site WEB d’e-commerce de grande qualité et un magasin traditionnel. Aujourd’hui, elle recueille les fruits de cette stratégie. (extrait du discours du 20/11 à l'AWT)

SmashingMagazine

En décembre 2006, SmashingMagazine a sélectionné Quatuor.be dans sa catégorie "design Vibrant" à l'occasion de son classement des 50 plus beaux sites Internet 2006. La liste complète est disponible sur leur site : www.smashingmagazine.com

Mme Bouquet (France)

Bonjour à l'équipe Quatuor, je viens de recevoir mes meubles, merci pour le sérieux de votre entreprise quant à la livraison rien à dire les livreurs sont très serviables.

M. Bertrand (Bruxelles)

J'ai bien reçu les Fatboys vendredi soir comme prévu... Ils ont fait fureur pendant ma fête!

Mme Petit (France)

Formidable ! Et quelle rapidité, je suis impressionnée. Nous qui nous moquons régulièrement de nos voisins belges nous ferions bien d'en "prendre de la graine". En tout cas prendre exemple sur vous ne peut pas nous faire de mal.

M. Tonetti (France)

Merci pour votre suivi, la réputation de politesse du peuple Belge n'est décidément pas usurpée!

Sophie G. (France)

Bonjour, le dressoir a été livré cet après midi par des livreurs très aimables et serviables. Merci! J'ai été très contente de faire affaire avec vous et je n'hésiterai pas à recommencer. 

Agence Wallonne des Télécommunications

"Une idée originale et une mise en musique parfaitement orchestrée font du projet global un exemple à suivre." (Extrait d'un interview réalisé par l'AWT et disponible en ligne sur www.awt.be

Véronique Delacour ( Agence Alvérone)

Nous avons eu recours à Quatuor dans le cadre d’une décoration d’un événement que nous réalisions pour l’un de nos grands clients de l’aéronautique. La scénographie comprenait des Fatboy. Nous les avons commandé chez Quatuor pour le choix qu’ils proposaient et la disponibilité des produits. Malheureusement un coloris de produit manquait et l’équipe de Quatuor a traversé la Belgique de long en large jusqu’à ce qu’elle trouve le bon coloris et nous l’envoie à temps! Pour nous, Quatuor apporte le professionnalisme et le service qu’on recherche chez les bons fournisseurs.

Design Meltdown

En décembre 2006, le site de Quatuor a été repris dans la catégorie "chic design" de Design Meltdown

Anne L. (France)

Bravo! Continuez ainsi, nous sommes très contents du service que vous nous avez apporté. Je viens de recevoir les meubles accompagnés des chaises très bien pas de problèmes sur la livraison les livreurs ont même deballé les produits avec moi et sont repartis avec les cartons.

Julie (Onlyouaibe)

"Quatuor c’est tout d’abord un magasin ou plutôt une villa, installée en Belgique, qui accueille le public dans une dizaine de pièces aménagées comme une maison, avec des ambiances différentes et une atmosphère très conviviale..." (extrait d'un article paru le 18-12-2007 sur Onlyouaibe.info)

BLOGtendances (Le blog)

Quatuor propose une foule d’articles sympas allant du mobilier intérieur et extérieur jusqu’aux petits objets déco originaux et tendances. Le tout sur un site web coloré et bien agencé pour le plus grand confort des visiteurs.

Alex Z. (France)

Nous avons bien reçu nos colis hier en début d'après-midi et tout s'est bien passé. Nous remercions toute l'équipe de Quatuor ainsi que le transporteur (très bien eux aussi) pour leur professionalisme et leur gentillesse. Nous ne manquerons pas de faire de la publicité auprès de nos amis. Et c'est en toute confiance que nous ferons appel à vous pour de prochains achats.

M. et Mme Kaufmann

Nous tenons à vous remercier pour la qualité de vos produits et le professionnalisme de vos services. Vos conseils concernant, par exemple le miroir, étaient parfaits, il est superbe au milieu des meubles! Je souhaite bonne continuation à toute l'equipe Quatuor et continuez comme ca dans la bonne humeur.

Christian R. (France)

Nous avons bien reçu notre commande ce lundi par le transporteur. Nous tenons à vous remercier de nouveau, nous avons apprécié le sérieux et le professionnalisme de votre entreprise!

Christiane M. (Belgique)

Nous sommes entièrement satisfaits de nos meubles; ils s'accordent parfaitement avec le nouveau style de notre living, plus contemporain, plus épuré. Les personnes qui ont eu l'occasion de les voir, les admirent! Encore merci!

Marc D. (France)

Toute nos félicitations à votre équipe pour le respect de livraison, la qualité d'emballage des produits et les échanges d'informations par email que nous avons pu avoir. Nous sommes totalement ravis de Quatuor et nous ne manquerons pas de vous faire de la pub.

Valérie P. (France)

Je viens de recevoir mon meuble TV, très beau meuble d'Ethnicraft, livraison impécable. Nous sommes ravis, je n'hésiterai pas à recommander votre site à d'autres personnes. Vous êtes très serieux, merci beaucoup et peut être à une prochaine fois.

Alain R. (Belgique)

Bonjour. Je voulais vous remercier pour votre sérieux. Les chaises sont vraiment très belles. Qualité irréprochable. Livraison dans les délais. Et à l'heure prévue même un peu plus tôt. A bientôt, sûrement pour une nouvelle commande chez vous.

Laurence & Steve (Suisse)

Nous faisons suite à votre demande de feedback. S'agissant de Quatuor, nous sommes très satisfaits de vos prestations. La table est arrivée à bon port et en bon état, dans les délais que vous nous aviez indiqués. Nous apprécions également l'attention que vous portez à la satisfaction de vos clients. 

Isabelle de W. (Belgique)

Je tenais à vous remercier pour le super déroulement de ma commande ! Top livraison, votre staff est super ! Je n'hésiterai pas à repasser commande chez vous et à vous recommander !

Bernard P. (Belgique)

Nous avons bien reçu notre Fatboy aujourd'hui et voulons vous remercier pour avoir fait le nécessaire pour une livraison rapide malgré l'absence dans votre stock. Nous sommes très contents du produit livré.

Caroline J. (France)

Merci infiniment pour la livraison. Tout nous est bien parvenu. Nous referons sûrement appel à vous une prochaine fois et ne manquerons pas de vous recommander autour de nous !

Raf V. de W. (Belgique)

Merci pour votre service. Nous sommes très impressionnés par la vitesse de la livraison de notre commande. Et aussi par votre professionnalité. Tout était en ordre! Nous visiterons certainement votre site encore une fois. Et si nous venons encore une fois dans la région, nous rendrons sans doute visite à votre magasin. A bientôt peut-être!

Daniel M. (France)

Les livreurs sont arrivés à l'heure prévue, ils ont pris soin du meuble et nous ont même aidé à le monter au 2ième étage de notre maison. Rien à redire tout est parfait, nous vous remercions de votre acceuil et de votre gentillesse, nous ne manquerons pas de vous contacter pour une nouvelle commande.

Annick de K. (Belgique)

Nous avons bien réceptionné les chaises hier matin, je n'avais même pas encore eu le temps de prévenir le service réception ! Un grand merci pour votre service sympa et efficace. On reviendra certainement !

Maryline F. (Belgique)

C'est avec un vif remerciement que je vous adresse ce mail! J'ai bien reçu le parasol et le fauteuil... de quoi passer un excellent weekend sur notre terrasse! Chapeau pour votre site internet et le service clientèle. Bonne continuation.

Andreas B. (Suisse)

Ce jour, nous avons reçu la livraison des meubles. Votre service reste parfait et nous sommes, une fois de plus, complètement satisfaits de Quatuor!

Rachid M. (Suisse)

Je viens de recevoir la table, les chaises et le Puppy orange. La livraison s'est très bien passée, les deux livreurs se sont présentés comme prévu à 10h00 et ont déballé le tout et repris les déchets. Service impeccable de bout en bout, je ne peux que recommander votre maison. Merci encore.

Elizabeth M. (France)

J' apprécie énormément votre réponse rapide, informative et constructive, aussi bien que son ton sympathique et ouvert, qui a, en effet, pleinement restauré ma confiance dans Quatuor. C’est le meilleur exemple de service client que je vois depuis très longtemps !

Céline G. P. (France)

Tout s'est très bien déroulé. La société de livraison s'est montrée ponctuelle et même en avance de quelques minutes. Les livreurs étaient serviables, en tenue correcte et très aimables. Ils ont accepté de bonne grace la vérification de l'état du meuble et ont procédé par eux mêmes à son ouverture, de manière délicate devant nous. Le meuble a été livré en parfait état et le cartonnage également. Nous sommes très satisfaits de cette livraison et plus généralement de cette commande. La table correspond très précisément à la description de votre site et est de très belle qualité. En outre, nous avons beaucoup apprécié la qualité de vos services et notamment de votre disponibilité ainsi que vos renseignements. Nous tenions donc à vous le faire savoir en vous adressant nos sincères remerciements.

Oliver & Céline V. (Belgique)

La livraison vient d'être finie et vos livreurs sont sur le retour. Je tiens en tout cas à vous féliciter pour la qualité de vos livreurs. Merci encore pour vos services et peut être à une prochaine fois pour un canapé ou des étagères murales.

Yolaine R. (France)

Je vous remercie de votre parfaite collaboration ! Si, si... Parfaite !

Marie B. (France)

J'ai bien reçu mon Moose, tout s'est bien passé. Il est magnifique ! Bravo pour votre site et vos services !

Jacques H. (Belgique)

 Je profite également de ce message pour vous dire que nous sommes vraiment enchantés de nos achats et que le résultat est tout à fait conforme à nos attentes, et même au delà... ;-))  Encore un tout grand merci à Julie pour ses conseils judicieux !!! 

François D. (France)

Le meuble est super, ET l'efficacité de l'organisation de Quatuor aussi...

Benoit K. (France)

La livraison s'est plutôt bien déroulée. Je suis globalement satisfait de la livraison puisque tous les meubles sont intacts. Néanmoins nous sommes vraiment comblés par notre commande, les meubles sont vraiment superbes et de qualité. Une dernière remarque pour vous féliciter quant à la qualité de votre service. Le suivi a été impeccable dès la demande de devis et jusqu'à la livraison, et ce pour un prix inférieur au prix en France... Bravo !!

Marie-Pierre B. (France)

Le sticker "Zozio" est arrivé en parfait état et le résultat est à la hauteur de nos espérances. Je vous remercie vraiment pour votre compréhension, votre rapidité et votre professionnalisme. A bientôt pour une prochaine commande sur votre site (que je conseillerai autour de moi).

Audrey N. (Belgique)

Je ne sais pas comment vous avez fait mais vous avez réussi un miracle pour me livrer le fatboy ce 24 décembre. Je vous en remercie vivement et vous félicite à nouveau pour ce service exceptionnel. Je ne manquerai pas de vous recommander autour de moi. J'en profite maintenant que Noel est passé pour vous souhaiter une année 2010 d'exception avec le succès que vous méritez pour Quatuor!

Céline C. (France)

Je tenais personnellement à vous remercier pour votre gentillesse, et pour le fait que vous teniez vos promesses c'est tellement rare de nos jours... Merci chaleureusement, et à bientôt pour une prochaine commande peut être sur votre site internet.

Claire T. (France)

Merci beaucoup pour votre gentillesse. Je crois avoir rarement vu un service client aussi compréhensif et efficace. Nos meubles Ethnicraft plaisent énormément, nous avons ainsi fait la publicité de votre entreprise et surtout de votre professionnalisme auprès de notre entourage. J'espère sincérement que ceci portera ses fruits. A très bientôt pour une nouvelle commande (meubles de jardin: le choix est trop difficile tellement nous avons eu de coups de coeur...!)

Valérie B. (France)

Je vous remercie vivement pour votre efficacité...et votre patience!! Je ne manquerais pas de recommander votre site autour de moi.

Magali M. (Belgique)

Ce petit mail pour vous dire que j'ai bien réceptionné mes meubles samedi début d'après-midi. Je suis vraiment super contente, ils sont magnifiques!  Ils font tout le charme de mon appartement! Merci à vos deux livreurs qui ont été très professionnels.  Ils ont dû avoir difficile de les porter au premier étage. Je suis très heureuse d'avoir commandé mes meubles chez vous!  On signale toujours les choses quand on est pas content... je crois qu'il faut aussi signaler quand on est une cliente satisfaite!

Marc D. (France)

Juste un petit mot pour vous indiquer que la livraison s'est bien effectuée ce matin.Tout est ok, rien à signaler. Toute nos félicitations à votre équipe pour le respect de livraison, la qualité d'emballage des produits et les échanges d'informations par email que nous avons pu avoir. Nous sommes totalement ravis de QUATUOR et nous ne manquerons pas de vous faire de la pub. A très prochainement pour d’autres commandes !

Claire T. (France)

Quel plaisir d'avoir une bonne qualité de "service" et de "communication". 

Christophe C. (Belgique)

La commande m’est parvenue en fin d’avant-midi. Un grand merci. Je reconnais que j’étais un peu sceptique avant d’effectuer ma commande via internet, mais j’ai été très heureusement surpris. Bravo pour votre efficacité, votre rapidité et la manière dont vous suivez vos dossiers. 

Christophe E. B. (France)

Merci beaucoup encore pour la réactivité, vraiment très satisfait ! Merci encore pour votre service après vente d'excellence.

Clémentine C. (France)

Merci.J'ai reçu le PLAY. Service rapide. Réactif. Impeccable. Je reviendrai chez vous.

Nourdine H. (France)

Je vous remercie encore de votre savoir faire et de votre gentillesse.

Meyrier F. (France)

Merci à vous pour votre confiance et votre sérieux, très satisfait de la qualité du canapé et de la rapidité de la livraison...

Léger P. (France)

Je reviens vers vous pour vous faire part de notre totale satisfaction tant dans le produit qui est vraiment de qualité ,"trop belle", que dans la livraison. Ponctualité, gentillesse. Nous ne manquerons pas de faire appel à vous pour nos prochains achats.