A propos

Parce qu'être passionné, l'air de rien...ça change tout!

Pourquoi Quatuor?

Vous n'imaginez pas le nombre de fois que l'on nous a posé cette question avec toutes les nuances que vous pourrez imaginer: pourquoi avoir démarré cette aventure? Pourquoi nous faire confiance? Pourquoi essayer de vendre des meubles sur Internet? Pourquoi... Au final, cela fait beaucoup de questions, pour une seule réponse, inchangée depuis 2004 : la passion.

Aussi commercial que ce terme puisse paraître, c'est pourtant le seul qui nous permet d'expliquer ce qui rend Quatuor unique et qui justifie tout ce que nous avons fait jusqu'ici.

Depuis 2004, nous avons mélangé une passion commune pour le design et les nouvelles technologies pour créer une manière de communiquer avec vous plus transparente, plus directe. Une communication qui vous garantit d'avoir toujours des prix nets, justes et compétitifs, parce que toujours affichés sur notre site Internet. Une communication qui cherche continuellement à vous inspirer en partageant avec vous nos trouvailles, nos idées... notre passion, que ce soit sur notre blog, sur notre page facebook ou simplement en magasin au travers de notre manière de décorer et agencer les pièces de la maison. Une communication qui vous place au centre de nos préoccupations grâce à un suivi de vos demandes en perpétuelle amélioration pour rester parmi les meilleurs du marché.

Accessoirement et pour répondre quand même à la question, Quatuor vient du fait que la société a été créée par 4 jeunes fraîchement diplômés en 2004 et que nos collections s'articulent encore aujourd'hui autour de 4 grandes familles: salons, mobilier, jardin et décoration.

Une décoration à vivre

Nous sommes intimement convaincus que la décoration est quelque chose qui vit et qui se vit. Dans un monde qui est de plus en plus exigeant, bruyant et oppressant, le design et la décoration doivent apparaître comme un moyen de se créer un espace qui nous ressemble et qui nous permet de nous ressourcer. Notre constat au quotidien est que cette décoration à vivre est loin, très loin, des photos aseptisées que l'on retrouve dans les catalogues.

C'est autour de cette vision et d'une approche client rigoureuse que nous avons construit un catalogue de produits varié où les idées cadeaux côtoient les gros meubles. Un catalogue où la décoration et les meubles peuvent se mélanger pour créer une atmosphère unique, à votre image.

C'est ainsi que vous ne trouverez jamais dans notre catalogue des produits simplement parce qu'ils font un "malheur". Nous choisissons nos produits parce qu'ils nous inspirent, parce qu'ils répondent à un besoin de nos clients et le résultat se ressent dans notre show-room.

Une proximité qui se ressent

Même à l'autre bout de la France, vous pourrez entendre nos clients vous dire qu'ils se sont sentis écoutés et bien conseillés chez Quatuor. Nous savons ce que c'est d'acheter sur Internet sans voir le produit ou d'investir dans des meubles qui nous plaisent. Nous savons que vous ne voulez pas faire d'erreur dans votre choix et nous savons qu'à défaut de recevoir votre commande immédiatement, vous voulez être tenus au courant le plus précisément possible de son évolution.

Nous sommes conscients de cela et vous pouvez nous croire sur parole quand on vous dit que nous ferons toujours ce qu'il faut pour vous écouter, vous conseiller au mieux et pour suivre votre commande avec attention comme si nous n'en n'avions qu'une. Pourquoi? Parce qu'une passion, c'est encore mieux quand on la partage!

L'équipe

Quatuor a commencé avec un vrai... quatuor. C’est devenu un peu plus que ça avec les années mais le nom est resté et la passion pour un projet unique aussi ! Il y en a même deux qui se sont mariés, c’est dire si le mot entreprise familiale nous colle à la peau.

Aujourd'hui, Quatuor c'est une équipe de 6 personnes qui partagent une même vision du service client.